AVISO DE PRIVACIDAD

Introducción

Doctorauto. es una empresa ecuatoriana comprometida con la protección de los datos personales y la privacidad de las personas que utilizan sus servicios y navegan en su página web doctorautogps respetando los derechos reconocidos en la Constitución de la República del Ecuador y en la normativa de protección de datos aplicable, pone a su disposición la presente Aviso de Privacidad (“Aviso de Privacidad”) para informar al titular de los datos personales el uso, tratamiento, conservación y demás acciones que doctorauto realiza con sus datos personales, así como también pone a disposición de los titulares los mecanismos correspondientes para que éstos puedan ejercer sus respectivos derechos. 

Al momento que doctorauto le presta sus servicios y/o utilizas los sitios web pertenecientes a doctorauto (www.doctorauto.ec) y usted deberá aceptar los términos y condiciones contenidos en esta Aviso de Privacidad, y acepta los mismos para que doctorauto realice el tratamiento de sus datos personales de acuerdo a lo establecido en esta Aviso de Privacidad.  

• Definiciones

Para la interpretación de la presente Aviso de Privacidad los términos aquí establecidos tendrán las siguientes definiciones:

1. Dato Personal: todo dato o información relacionado con una persona naturales que permita que sea identificable.
2. Dato Sensible: es todo dato personal al cual el ordenamiento jurídico le otorga una mayor protección, se consideran como datos sensibles los siguientes: filiación política o sindical, preferencia sexual, creencia religiosa, dato relacionado a la salud; o cualquier otro dato personal al cual la normativa aplicable le otorgue el carácter de sensible. 
3. Titular: persona natural quien puede ser identificada o identificable a través de los datos personales.
4. Usuario: persona a quien doctorauto tiene suscrito un contrato de prestación de servicios y/o navega en la página web perteneciente a doctorauto.
5. Tratamiento de Datos Personales: cualquier operación u operaciones realizada con los datos personales, como por ejemplo la recolección, transferencia, utilización, comunicación, difusión, uso, conservación, organización, y cualquier otra actividad que pueda realizarse con los datos personales.
6. Responsable del Tratamiento: Para efectos del tratamiento de datos y la Aviso de Privacidad es doctorauto
7. Encargado del Tratamiento: persona natural o jurídica proveedor de doctorauto con quien se tiene un contrato para la prestación de un servicio determinado. 
8. Finalidad: es la finalidad principal para la cual se realiza el tratamiento de datos personales por parte de doctorauto
9. Derechos de los Titulares: son los derechos reconocidos en el ordenamiento jurídico los cuales pueden ser ejercidos por los titulares.
10. Contrato de Prestación de Servicio: es el vínculo contractual suscrito entre doctorauto y el Usuario en el cual se establecen los servicios que serán prestados por doctorauto a cambio de una contra prestación, así como también los diferentes derechos y obligaciones que regularán la relación entre doctorauto y el Usuario.
11. Sociedad (es) Relacionada (s): son las sociedades que forman parte del grupo doctorauto. y que pueden tener su domicilio en otros países.

• Que datos recoge Doctorauto

Doctorauto requiere de algunos datos personales para prestar los servicios descritos en el contrato de prestación de servicio suscrito entre doctorauto y el Usuario. Adicionalmente, doctorauto puede recolectar datos personales proporcionados libremente por el Usuario o el Titular cuando te registres  en la página web de doctorauto (www.doctorauto.ec).

Doctorauto podrá solicitar del Usuario, los siguientes Datos Personales: nombre, apellido, número de documento de identificación, dirección de domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono celular, sitio de trabajo, cargo en la empresa, domicilio, matrícula de vehículo, perfiles en redes sociales.

El Usuario declara expresamente que es el Titular de los Datos Personales o tiene autorización para transferir los mismos a doctorauto. 

Para la prestación del servicio trataremos recurrentemente datos referentes a la geolocalización de los Vehículos proporcionados del Usuario.

Los datos van relacionados con la ubicación del vehículo, pero a través de las diferentes aplicaciones y/o servicios adicionales contratados por el Titular, doctorauto podrá obtener información respecto de la velocidad, condición del Vehículo, temperatura, apertura de puertas, y demás información y datos relacionados con el servicio contratado. 

Doctorauto no necesita ni te solicitará datos sensibles, tales como: creencia religiosa, filiación política, sindical, preferencia sexual, datos raciales, étnicos o de salud.

Doctorauto podrá requerir datos financieros y crediticios, así como también número de cuenta bancaria, tarjeta de crédito, obligaciones pendientes, con el objeto de realizar una valoración crediticia y requerir los pagos por el servicio prestado.

Doctorauto podrá solicitar documentos oficiales y/o realizar búsquedas en bases de datos públicas para comprobar que los datos personales proporcionados por el Usuario son veraces y tiene la capacidad para contratar y contraer obligaciones.

Doctorauto recolectará información sobre el dispositivo y el navegador que usas, tu conexión de red, tu dirección IP e información sobre las cookies instaladas en tu dispositivo mientras visitas o navegas por los sitios web previamente enumerados. También recabamos información personal que nos envías a través de cualquier función de mensajería disponible en cualquiera de nuestros sitios web (“Función de mensajería”).

Doctorauto recolectarán datos cuando se presta al usuarios el servicio técnico vía telefónica, recabamos tu número de teléfono, audio de la llamada y otra información personal que nos proporciones durante la llamada.

De conformidad con nuestros Términos de servicio, podemos solicitarle documentación adicional durante la llamada para verificar tu identidad. Mediante el  servicio técnico por chat, recabamos tu nombre, dirección de correo electrónico, información sobre el dispositivo y el navegador que utilizas, tu conexión de red, tu dirección IP, la transcripción del chat y otra información personal que nos proporciones durante nuestro chat.

De conformidad con nuestros Términos de servicio, podemos solicitarle documentación adicional durante nuestro chat para verificar tu identidad.

Doctorauto no realiza Tratamiento de Datos Personales de menores de edad.

Doctorauto no será responsable por los datos proporcionados por un menor de edad sin la debida autorización de su representante legal.

Doctorauto se reserva el derecho de eliminar cualquier tipo de información y datos personales de un Titular o Usuario si llegare a tener conocimiento que este es menor de edad.  

• Cuál es la finalidad en la recolección de los Datos

Doctorauto recolecta los Datos Personales para la finalidad principal de prestar los servicios descritos en el objeto del Contrato de Prestación de Servicio suscrito entre doctorauto y el Usuario. 

La finalidad principal de la recolección y tratamiento de los Datos Personales será:

1. La prestación de servicios de telemetría, manejo de flotas, IoT vehicular y/o cualquier otro servicio adicional que sea prestado por doctorauto y se encuentre descrito en el Contrato de Prestación de Servicio.

Adicional a la finalidad principal descrita, doctorauto podrá realizar el tratamiento de los Datos Personales para las siguientes actividades:

1. Realizar actividades de mercadeo y promoción de los bienes y servicios pertenecientes a doctorauto; para realizar estas actividades doctorauto podrá contactar al Usuario o al Titular via correo electrónica, mensaje de texto, correo físico. El Titular o Usuario podrá revocar este consentimiento de acuerdo a lo establecido en esta Aviso de Privacidad.
2. Para realizar mejoras a los bienes y servicios desarrollados por doctorauto.
3. Para la creación de nuevos bienes y servicios por parte de doctorauto.
4. Contactar al Titular o Usuario para realizar el pago correspondiente como contraprestación a los servicios proporcionados por doctorauto.
5. Para prestar los servicios adicionales al contrato, doctorauto compartirá sus datos con sus proveedores de acuerdo a lo establecido en esta Aviso de Privacidad para poder cumplir con el objeto del contrato y sus servicios adicionales, como por ejemplo los servicios de asistencia remota y ayuda mecánica y/o cualquier otro servicio adicional que sea requerido por el Usuario. 

• Con quién compartimos tus datos

Doctorauto podrá compartir tus Datos Personales con los Encargados del Tratamiento o con Sociedades Relacionadas a doctorauto.

Doctorauto compartirá los Datos Personales del Usuario o Titular a los Encargados del Tratamiento para poder prestar los servicios objeto del Contrato de Prestación de Servicios de manera correcta.

El Usuario y/o Titular declaran que conocer que varios de los servicios prestados son realizados a través de proveedores con quienes doctorauto tiene un contrato de prestación de servicios profesionales.

Doctorauto compartirá con los Encargados del Tratamiento únicamente los Datos Personales del Usuario o Titular que sean necesarios para la prestación del servicio determinado. Los Encargados del Tratamiento mantendrán los datos de los titulares bajo reserva y confidencialidad y solo podrán hacer uso de los mismos para prestar los servicios a doctorauto y/o al Titular. 

• Cómo protegemos tu información

Toda la información y Datos Personales proporcionados por el Usuario y/o Titular de los Datos Personales se maneja bajo los mayores estándares de confidencialidad. Doctorauto aplica medidas técnicas y organizativas para que sus datos se encuentren seguros y confidenciales. Las personas que trabajan en doctorauto y los proveedores con quienes se comparten los Datos Personales, se encuentran comprometidos y vinculados bajo acuerdo de confidencialidad y prohibición de divulgación y uso de Datos Personales.

Los Datos Personales tienen el carácter de confidencial y serán compartidos únicamente con terceros a quienes el Usuario y/o Titular haya autorizado y que se haya establecido en la presente Aviso de Privacidad o en el Contrato de Prestación de Servicios. 

• Cuánto tiempo conservamos tus datos

Doctorauto conservará los Datos Personales del Usuario y/o titular mientras sean necesarios para la finalidad principal y/o las finalidades secundarias relacionadas para lo cual fueron recolectados, especialmente mientras mantenga un Contrato de Prestación de Servicios vigente con doctorauto.

Esta autorización incluirá para todas las finalidades secundarias y necesarias para la prestación del servicio. 

• Transferimos tus datos a otros países

doctorauto transferirá tus Datos Personales al extranjero, específicamente doctorauto podrá transferir tus Datos Personales a cualquier país donde se encuentre ubicada una Sociedad Relacionada para poder cumplir con las finalidades establecidas en la presente Aviso de Privacidad.

Adicionalmente, doctorauto declara que los Datos Personales se encuentran alojados en servidores ubicados en los Estados Unidos de América.

Doctorauto declara que podrá cambiar de servidor o la ubicación del mismo, sin que esto se a una afectación a la privacidad y protección de datos del Titular. El Usuario y/o Titular aceptan expresamente a que los Datos Personales que serán tratados por doctorauto puedan ser transferidos a los países donde se encuentran ubicadas las Sociedades Relacionadas y al país donde se encuentren los servidores de doctorauto o de proveedores de doctorauto.

Tanto las Sociedades Relacionadas como los proveedores de doctorauto realizarán el tratamiento de los datos personales limitados a las finalidades y cumplen con todas las medidas de seguridad establecidas en la presente Aviso de Privacidad.

• Ayudamos a las autoridades

Doctorauto podrá revelar y transferir los Datos Personales de sus Usuarios bajo requerimiento de la autoridades judiciales o gubernamentales competentes para efectos de investigaciones conducidas por ellas, aunque no exista una orden ni una citación judicial, o por ejemplo (y sin limitación a este supuesto) cuando se trate de investigaciones de carácter penal.

En tales situaciones, doctorauto colaborará con las autoridades competentes con el fin de salvaguardar la integridad y la seguridad de la información y de sus Usuarios.

Doctorauto puede (y los Usuarios lo autorizan expresamente) transferir cualquier Dato Personal sobre sus Usuarios con la finalidad de cumplir la normativa aplicable y cooperar con las autoridades competentes en la medida en que discrecionalmente lo entendamos necesario y adecuado en relación con cualquier investigación de un ilícito o un fraude u otra actividad que sea ilegal o que pueda exponer a doctorauto a cualquier responsabilidad legal. 

Doctorauto se reserva el derecho (y el Usuario autoriza expresamente a ello) de comunicar información sobre sus Usuarios a entidades gubernamentales cuando haya motivos suficientes para considerar que la actividad de un usuario sea sospechosa de intentar o cometer un delito o intentar perjudicar a otras personas.

Este derecho será utilizado por doctorauto a su entera discreción cuando lo considere apropiado o necesario, para hacer cumplir con el Contrato de Prestación de Servicio y la presente Aviso de Privacidad y a efectos de cooperar con la ejecución y cumplimiento de la ley. Este derecho será ejercido por doctorauto independientemente que no exista una orden judicial o administrativa al efecto.

• Cómo ejerces tus derechos

El Usuario y/o Titular declaran y reconocen que sin los Datos Personales mencionados y proporcionados a doctorauto, este último no puede prestar los servicios objeto del Contrato de Prestación de Servicio.

En caso de que el Titular solicite la eliminación de sus Datos Personales, se estará sujeto a lo establecido en el Contrato de Prestación de Servicio y se sujetará a alas penalidades respectivas en caso de que esta eliminación implique una terminación anticipada del Contrato de Prestación de Servicios. 

El Usuario y/o Titular tienen derecho a solicitar el acceso o la eliminación, actualización, anulación o rectificación de sus Datos Personales. Para ejercer estos derechos, el Usuario y/o Titular deberán enviar una solicitud o comunicarse con doctorauto a las direcciones o números de teléfono descritos en la presente cláusula.

Doctorauto tramitará su petición lo más pronto posible y lo mantendrá al tanto de las actividades realizadas de acuerdo a la petición.  

Para mayor información respecto del tratamiento de tus Datos Personales, contáctanos a las siguientes direcciones

Email: diegoaldas@doctorauto.ec

Dirección: Carlos Mantilla Conj. la gran via y Pio xll

Teléfono: +593 969221368

Si usted desea actualizar o rectificar sus Datos Personales, enviar una comunicación a los datos previamente señalados.

Doctorauto se reserva el derecho de solicitar la documentación respectiva que sustente la actualización o rectificación de los mismos. 

• Modificaciones al Aviso de Privacidad

Doctorauto podrá modificar en cualquier momento las condiciones de este Aviso de Privacidad.

Doctorauto notificará al Usuario respecto de la publicación una versión actualizada de la Aviso de Privacidad en esta sección o mediante el envío de un e-mail o informándolo en la página principal u otras secciones del sitio para mantenerte actualizado de los cambios realizados.

Si doctorauto hace cambios materiales respecto de la forma en que los datos personales de los usuarios son administrados, notificaremos al usuario por e-mail para que pueda tomar una decisión informada respecto si acepta o no que sus datos personales sean utilizados de esa forma.

Si no aceptas esos términos, en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y tus datos personales no serán usados de otra forma que la que fue informada al momento de recabarse.